三、关于班级

　　1.贵校开设了哪些班级？

　　答：我们根据学员的学习需要，开设了 功课类 快乐作文与阅读分析强化班、少儿口语班、学习能力训练班、演讲与口才特训班、 小学功课辅导班 初高中数理化英强化提高班

　　艺术类 美术 书法 棋艺、乐器 舞蹈 游泳 等。

　　您可以抽点时间来我校咨询具体情况。

　　2.贵校学费怎么那么贵啊？

　　答：其实我们学校的学费不贵，按课时算大概2-3元每课时左右。而且我们学校的水、试卷费等都不收费的。

　　３.贵校每班招收多少学生呢？

　　答：为了达到良好的学习效果，让家长满意，我校实行小班教学，每班限招15——25名学生；以便老师能更好的抓住每一个学生。

　　6.贵校除了学费，平时还收取的费用吗？

　　答：我校出了学费、教材费，不收取任何其他费用，包括试卷费、空调费，水费等。

　　7.现在正在学习课程因其他原因不能再学了，能转给其他人吗？或能不能换其他课程？

　　答：可以，也可以换其他课程，中间只需交差价学费。

　　8.孩子在贵校学习，安全能保证吗？

　　答：这个请您放心，我们每天都有专门的安全责任人。对于孩子学习期间的安全，我们每个任课老师以及工作人员又都有明确的责任分工。

　　今年宣传员共用了７０人，因为高校放假晚，跟不上宣传需要，所以开始宣传时，选拔了３０名高三毕业生，我对他们是很疑虑的，因为没有社会经验，年龄又小，有个别是我原来的学员．

　　后来，让几个培训师对员工进行精神洗礼，鼓舞大家，效果还可以．

　　员工的精神是第一的，让大家感觉有成就感．让大家对所从事的事业有信心，有些人如果失望，或厌倦了，立刻要交谈，问原因，如果思想无法扭过来，一定要及时让离开团队，以免涣散军心．个别人没有能力，嫉妒别人业绩好，变开始散步些对机构不利的话，结果使有能力人的不塌实，害怕白努力．

　　同时，一定要经常进行鼓劲．

　　第二，就是让员工了解熟悉业务，宣传口径统一．

　　相当一部分员工为了能多收学生，多拿提成，便随意许诺，不管以后能否实现，结果开学后，问题便出来了，让机构为了信誉，平息是非，多了不少额外花消．

　　员工管理上，一定要有条文，要落实到位．奖罚分明．

　　各教学点每天由各管理人员进行会议，好的改进，不好的反思．

　　不过，我本性太懒惰，对各教学点的管理人员很少开会，也使各教学点彼此无信息沟通，好经验不能推广，不好的地方不能引以为戒．

　　英语培训学校校长的20个错误

　　１．朋友式合伙，仇人式散伙。学校创办之初，你利用你的关系，我利用我的资金，凭着感情和义气处理相互关系，制度和股权没有确定或有些模糊，学校做大后，制度变得重要，利益开始惹眼，于是“排座次、论荣辱”。工作重心偏离了教学 。等有所察觉了，已经落到市场的后面了。

　　２．盲目崇拜社会关系。办学校有一定的社会关系固然重要，尤其认识教委人员、校长、任课班主任，让你在招生方面如鱼得水。但是别忘了“打铁还得自身硬”只有提高自己师资水平自己的教学效率，才能立足于市场，否则即使招了很多学生，也不一定能留得住。

　　３．不自知。没有看清自己的优点与劣势，没有清晰的战略规划，不知道坚持什么，改进什么，如何创新如何固守。遇到招生困难不知道是自己教材选用不科学，还是师资配备不精良，抑或是宣传思路有问题，一有风吹草动，马上缩成一团，胡子眉毛一把抓。

　　４．习惯性信用缺失。说话不算数合同不算数，今天心血来潮规定这样那样，明天一看不行，改。说中旬发工资，非得拖到下旬。自己制定的一大堆政策制度，要求员工绝对执行，到了自己面前却视而不见，让手下的老师们无所适从，怨声载道。

　　５．工资制度随便改。按带班个数，按带班人数，还是按带班级别抑或是按带班大小。让人感觉无论如何工资也不会有所突破。本来这样算自己这月工资能涨，谁曾想制度又改了。

　　６．过渡追求系统平衡。学校一般是由市场部、教学部、服务部等几大部门构成，它们彼此之间需要一个动态的平衡。但一层管理者过分看重平衡，在奖励政策、人员提升、部门权限、业绩考核一味强调“一碗水端平”最后优者不奖，所有部门都吃大锅饭。就像追求男女平等一样，真正搞平等之后，男女就不平等了。

　　７．完美主义群众化。完美主义不是坏事，但不能将其扩大化。如果有了太多的挑剔，太多的责备会给整个学校带来无尽的烦恼。

８．没有预见性，不储备师资，暑假过后教师流动比较大，如果没有储备好足够的师资，暑假开设的班级没人去带，所以有一个老师带五六个班的情况，超重荷的教学压力，很难保证教学的质量。有的老师不够，就合班，由于教学进度的不统一，再加上老师们教学方法的不同，造成了大量学生对教学的不适应，以至于最后流失。

　　９．会议综合症。有事开会无事开会，大事开会小事也开会，仿佛只有通过会议校长和老师们才能沟通，学校的控制才能实现，校长的意志才能贯彻。然而过多无效的会议，引起老师们的反感。更有甚者一开会就批斗，气氛相当压抑。问题没有解决多少，心里倒失落很多。

　　１０．加班培训。打着培训的名号，进行着脑的洗礼，什么细节决定成败啊，什么没有任何借口啊，等等有的加班到凌晨，不知道这样到底能不能培养起自己的学校文化。但我知道，第二天都哈气连天，无精打采。充分利用好上班时间就足以了。上班时间进行高效率的培训，可以画龙点睛，而下班之后的培训无疑就是画蛇添足。