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4. 技能的培养
信息技术发展的重要性，使得它成为考查员工是否具备新技能的基本标准。这可不仅仅是鼓励每个人都应学会计算机操作。员工必须具备多种技能，包括系统设计、程序开发、数据储存和检索、键盘的操作能力以及有效利用信息处理过程的能力。这些技能的获得还需要与个人的要求相适应。在这种情况下，“学习的组织”（请参阅第11章）这一概念的提出非常适时。任何组织都需要有开放的学习系统，以便能够随时了解一些相关的进展，特别是信息技术领域内的进展，并
且还能适当地运用这些新进展。然而，信息技术所带来的这些变革还必须要有一系列的其他技能为前提。若想有效利用信息技术，一个特别需要指出的危险是，计算机专家只意识到了应该具备本领域内的一些新技能，而忽视了必备的管理技巧和其他技能。
