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2. 对组织战略的影响
以上描述的这些进步，使得组织可以利用它们在信息技术方面的专长来对组织战略施加开创性的影响，而不仅仅是把该项技术当作配角来使用。在这方面，一个戏剧性的例子是，意大利政府通过分析过去阻碍黑手党金融交易的重重屏障，进而利用所获得的证据将他们绳之以法。而在英国，通过利用国民保健制度体系内的信息，可以比较出不同地区之间医疗服务费用和质量的差别。这一技术还可用来确定治疗是否延误，以及那些需要治疗的人候诊的机会有多大。新的数据也许能带来令人意想不到的结果。
案例：在伦敦，有一家社区服务理事会。发生在该理事会的例子告诉我们，新的信息是如何提高人员调配使用率的。当所有的来电都实行电子注册之后，外线电话的细节内容随时都可获知。通过分析这些数据，可以看出家政服务人员什么时候会打电话回来与办公室的工作人员联系。在早晨，办公室通常挤满了辅助人员，而家政服务人员通常稍晚才会往办公室打电话。
