●一切用数据说话
　　在质量的管理上，日本的汽车界引入了戴明的管理思想。日本企业质量管理的成功，得益于美国著名质量管理专家爱德华•戴明。1951年，日本设立戴明国家质量奖。该奖主要面向日本国内的制造企业，评奖标准非常严格，获奖企业每年最多1～2名；日本国内称戴明奖为“企业诺贝尔奖”。
　　20世纪50年代，美国人爱德华兹•戴明博士提出了在质量管理中引入统计学的理论，也就是一切用数据说话。美国汽车工业对此视而不见，戴明博士便东渡日本，受到日本人的欢迎，并被奉若神明。日本人应用戴明的理论，发明了“全面质量管理”的理论。
　　戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理（PDCA）的循环上：
　　1、计划阶段（plan），看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。
　　2、执行阶段（do），实施改进，并收集相应的数据。
　　3、检查阶段（check），对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。
　　4、处理阶段（act），如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。
　　PDCA循环的特点是：大环套小环，企业总部、车间、班组、员工都可进行PDCA循环，找出问题以寻求改进；阶梯式上升，第一循环结束后，则进入下一个更高级的循环；循环往复，永不停止。戴明强调连续改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。
　　戴明的质量管理思想对日本企业影响很大，日本企业纷纷使用PDCA循环自己找问题，然后改进产品质量，使包括汽车在内的各种产品质量得到了迅速提高。